Окно не закрывается
Когда окно не закрывается, не давите на ручку и не хлопайте створкой: чаще всего причина в провисании, блокираторе, петлях или сбое фурнитуры.
Короткий ответ
Когда окно не закрывается, не давите на ручку и не хлопайте створкой: чаще всего причина в провисании, блокираторе, петлях или сбое фурнитуры.
Как это выглядит
Ищем провисание створки, блокиратор, петли или сбой фурнитуры.
Ответы на ключевые вопросы
Что произошло?
Створка не встает на место, ручка не поворачивается до конца или окно открылось в двух положениях. Нужны фото ручки, верхней петли и места, где створка цепляет раму.
Какой тип рамы окна?
Для ПВХ, алюминия, дерева и балконной двери важно указать тип рамы: от этого зависит фурнитура, регулировка и детали для выезда.
Когда нужен выезд?
Если окно остается открытым или не запирается, выезд лучше ставить на сегодня. Если закрывается с усилием, можно начать с оценки по фото.
Таблица для быстрой заявки
| Симптом | Вероятная причина | Что обычно проверяют |
|---|---|---|
| Что произошло? | Створка не встает на место, ручка не поворачивается до конца или окно открылось в двух положениях. Нужны фото ручки, верхней петли и места, где створка цепляет раму. | что приложить к заявке |
| Какой тип рамы окна? | Для ПВХ, алюминия, дерева и балконной двери важно указать тип рамы: от этого зависит фурнитура, регулировка и детали для выезда. | что приложить к заявке |
| Когда нужен выезд? | Если окно остается открытым или не запирается, выезд лучше ставить на сегодня. Если закрывается с усилием, можно начать с оценки по фото. | что приложить к заявке |
Частые вопросы
Можно ли узнать стоимость без выезда?
Да. Пришлите фото окна, ручки, петель и места проблемы: мастер даст предварительный диапазон, а финальную цену зафиксирует до начала работ. Оценить по фото
Можно прикрепить видео?
Да. В форме можно добавить фото из галереи телефона и короткое видео до 1 минуты, если по движению створки или ручки проблема понятнее. Оценить по фото
Какие данные нужны для заявки?
Проблема, район или ближайшее метро, тип окна, срочность, контакт и фото. Этого достаточно для предварительной оценки по фото. Оценить по фото
Работаете ли вы по всему Санкт-Петербургу?
Да, заявки принимаются по районам СПб. Ближайшее доступное время и маршрут мастер уточняет после фото и адреса без квартиры. Оценить по фото
Выезжаете в Ленобласть и частный сектор?
Да, возможны выезды в частные дома и ближайшие направления Ленобласти: Пушкин, Колпино, Всеволожск и северные поселки согласуются по маршруту. Оценить по фото
Делаете монтаж окна под ключ?
Да, монтаж нового ПВХ-окна и работы под ключ можно оценить отдельно: нужны размеры, фото проема, этаж и пожелания по подоконнику, откосам и стеклопакету. Оценить по фото
Почему стоимость указывается диапазоном?
Цена зависит от причины поломки, типа фурнитуры, количества створок, размера стеклопакета и необходимости замера. Диапазон помогает заранее понять порядок бюджета. Оценить по фото
Можно ли устранить проблему за один визит?
Часто да: регулировка, ручка, уплотнитель, блокиратор и часть фурнитуры закрываются за один выезд. Стеклопакет обычно требует замера и изготовления.
Какая гарантия на работы?
Гарантия на работу - 5 лет по договору. Условия зависят от вида работ и фиксируются до начала ремонта.
Мастер убирает после ремонта?
Да, мастер работает в чистой униформе и убирает рабочий мусор в процессе ремонта, чтобы не оставлять грязь после регулировки, уплотнителя или фурнитуры.
Оценить по фото за 30 секунд: не закрывается
Опишите проблему и район. Для точной оценки приложите фото из галереи телефона или короткое видео до 1 минуты.